Política de privacidad
1. Introducción
Te damos la bienvenida a Rosslyn (“nosotros” o “nuestro”). Rosslyn es una marca registrada de TrendyTex SAS, con domicilio en Cali, Colombia. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas o compras en nuestro sitio web.
2. Información que recopilamos
Información personal: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, direcciones de envío y facturación, y detalles del pedido.
Información de pago: procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recopilada mediante cookies.
3. Cómo usamos tu información
Para procesar, producir y entregar tus prendas hechas a pedido.
Para comunicarnos contigo sobre tu pedido, incluso por correo electrónico o WhatsApp.
Para enviarte novedades sobre colecciones, solo si te has suscrito.
Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo compartimos la información necesaria con proveedores de confianza, como procesadores de pago y transportadoras (DHL, FedEx), para completar tu pedido, o cuando la ley lo exija.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies para recordar tu carrito y tu lista de deseos, entender cómo se usa nuestro sitio web y mejorar tu experiencia. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
6. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, como el cifrado SSL, para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar tu autorización para su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escribe a servicioalcliente@trendytex.com.co.
8. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros, como Instagram, Facebook o YouTube. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios.
9. Información de contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, escríbenos a servicioalcliente@trendytex.com.co o por WhatsApp al +57 304 354 0189.